결석, 수업취소, 연기의 차이점
1) 출석: 70퍼센트 이상 수업을 진행한 경우
2) 결석: 강사가 3회 이상 전화(수업)시도를 하였으나 통화가 안된 경우
(수업시간이 되어 강사님 전화 받고 수업 못 한다고 하셔도 결석처리됩니다.)
3) 취소: 수강자의 개인사정으로 금일 수업의 취소의사를 수강자측에서 밝혔을 경우
4) 연기: 최소한 수업 1시간 전까지 수업참여 불가한 날짜의 수업을 연기 신청한 경우
(수업연기는 주5회 수업-월3회, 주3회 수업-월2회 가능합니다.)
(출장, 시험기간등 특별상황은 홀딩신청 가능합니다.)
5) 휴강: 강사결근, 인터넷문제, 기타 현지 콜센터사정 등으로 해당 일의 수업을 못하게 된 경우
*출석, 결석, 취소는 수업을 한 것으로 간주되어 잔여 수업에서 1회씩 차감됩니다.
*연기, 휴강은 잔여 수업에서 차감되지 않으며 자동으로 수업종료일이 하루씩 연장됩니다.
*강사님 교체는 정해진 스케줄에 의해 변경이 지연될 수 있습니다.
교재 및 과정 변경
- 교육과정선정은 레벨테스트 결과에 따른 레벨을 기준으로 매니저님과 회원님의
상의 하에 결정하게 됩니다.
- 다만, 추후 교재를 변경하고자 하시는 경우 학습매니저와 상담하여 변경하실 수있습니다.
- 강사님은 교재를 변경할 수 없습니다. 이점 양지바랍니다.
강사결정은 회원님의 레벨과 수업시간을 고려하여 정해집니다.
강사변경이 가능합니다만, 학생수가 많은 시간의 경우 선생님들의 스케줄이 맞지 않을시 변경이 지연될 수 있습니다.
이점 양해바랍니다.
회원이 전화강의 서비스 이용을 중도에 해지하거나 서비스 이용계약이 해지되는 경우에는 다음과 같이 환불합니다.
할인 전 본래상품 가격을 기준으로 금액을 공제하고 환불됩니다.
• 수업 시작전, 결제후 7일 경과 이전 : 수강한 일수의 수업비용만 차감함.
• 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전 : 납부한 금액에서 정상가격의 1/3에 해당하는 금액을 차감함.
• 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전 : 납부한 금액에서 정상가격의 1/2에 해당하는 금액을 차감함.
• 총 수업시간의 1/2이 경과한 후 : 환불액 없음
• 이벤트 상품이 배송된 경우, 실 결제 금액에서 이벤트 금액을 별도 차감 후 진행됩니다.
